那天,杨澜采访董明珠的时候，董明珠是一个人来录制现场的，没有带秘书，也没有左右开道的随从人员。穿着很随意，脚下是一双普通的旅游鞋，给杨澜的感觉就像邻家大姐一样。杨澜感觉，如果不认识她的人，恐怕很难想象，这位就是管理着上千亿资产的格力集团女掌门人。杨澜原本想象中的她，是很高大的，甚至有点“寒气逼人”，因为在几乎所有对她的报道中，都会看到“霸道”、“专横”、“铁面无私”诸如此类炸眼球的字眼。但实际上，当杨澜和董明珠面对面交谈时，她给杨澜的感觉更多的是温婉，偶尔还会露出近乎腼腆的笑容，她一笑起来，眼睛就弯弯的，很甜美。于是，杨澜在心底更加强了疑惑，这难道就是被商业对手誉为“走过的路都不长草”的董明珠？但凡关注格力集团或商业动态的人，都会有所耳闻，近两月里，格力正身陷海外“召回门”事件中，因为存在安全隐患，召回的除湿机多达200多万台，这对于格力，是一次不小的“危机”。当杨澜征求她对于所提问题的意见时，她很随意地说道“没关系的，你们怎么问都成”。好吧，一会儿正式访谈开始时，看看这位统帅究竟会如何应对这个“烫手山芋”？杨澜在心里既好奇又替她捏了一把汗。主持人杨澜和董明珠开始访谈了，话题果然落到了“召回门”事件上，董明珠以一种极其谦和、冷静的态度回应着：“既然消费者认为出现故障了，那我觉得在这个过程中，我们能不能再回头检讨一下自己？……”——这就是董明珠的态度，不矫情，也不强硬！在整场节目，董明珠谈到了公司运营、团队建设、商场博弈，也谈到了自己的家庭和人生观。从她的言谈中，杨澜还是能感觉到她绝对的强势，但这种强势并不是“霸道”、更不是“专横”，而是一种因为自信，因为坚持，因为责任，而体现出来的果断的力量。正是因为这种充满正气的力量，带领着格力攀登上了高峰。杨澜在现场说道了美国Facebook执行总裁在《向前一步》中的一段话：“女性要想在企业当中，在社会当中成为一个领导者，她往往面对着很多无形的瓶颈，成功的女人常常被男人认为是不可爱，甚至被其他女人认为不可爱，而女人从小成长起来就是要说——你要乖，你要可爱，你要讨人喜欢。所以讨人喜欢这件事，在很多女性的成长过程当中，是一个巨大的心理压力。有人仅仅是为了能够得到别人的喜欢，受到别人的欢迎，而不愿意去表现自己的主张和领导能力。”I
