大家好,我是一名刚进庞大的小员工,对于销售顾问来说卖车讲究的是销量和效率,对于我来说我卖车卖的是一份感情,一份对车对客户的感情,销售顾问们在卖车的时候往往忘记了带一份感情,一份真诚热情亲切的感情,只是想着如何让他买车,让他跟着我安排的思路走,说实话,这样对顾客来说很为难,人都是独立思想的动物,有自己的想法,我们不能把我们的思想强加在顾客身上,卖车的时候我会站在顾客的角度上去想事情,如果是我我该如何选择,而不是你不想买我也必须忽悠让你买,这样就算买了顾客心理也会不舒服,有可能他看到一款更心仪的车而后悔当初听了你的安排,大家买车都想买一款自己喜欢的心仪的,顾客也是一样,诚恳的语言和建议会对顾客和销售顾问之间的谈话起到好多帮助,而不是糊弄客户。
来到雪铁龙两个月了,对于承德来说,承德人不是很认可雪铁龙,认为品牌影响力不如大众、现代、本田之类的大众车,在承德人的概念里估计知道雪铁龙的车型只有一种,那就是爱丽舍,印象中的爱丽舍就是劲造,皮实。确实雪铁龙的车底盘和安全性能很好,不会像某种品牌车身轻钢板薄,对于我来说,爱一行就干一行,我的销售业绩不是很好,一个月卖了一台车,但是在我接的所有客户,这俩个客户对我来说是非常靠谱的。我不会经常给客户打电话,只会在适当的时候发条短信,对意向比较大的客户长期跟踪,因为有的客户意向不大你总是给他打电话他会很烦,这样会变得连一点意向都没有了。与其这样,在适当的时候发一条小短信,就当和客户做朋友,就算不买车以后也会成为很好的朋友,既然是朋友当他的朋友要买车的时候,我相信他一定会跟他的朋友推荐雪铁龙的。
客户就是朋友,就是亲人,不能欺骗自己的亲人,给予客户好的意见和建议还有帮助,这样我相信总有一天雪铁龙的市场会在承德打开,因为承德人比较实在讲义气,对我好的人我会记他一辈子,你对客户好,客户自然就会对你好。
我的愿望就是希望以后再承德大街上看见越来越多的雪铁龙,他们都会摇下玻璃跟我打声招呼,这样的事情是多么美好,每当我在大街上看见雪铁龙的车我都会感到特别高兴,高兴的不是我们车卖了多少,而是有多少人开始认可我们雪铁龙了,所以我卖的不是车,而是一份卖车的感情。
来到雪铁龙两个月了,对于承德来说,承德人不是很认可雪铁龙,认为品牌影响力不如大众、现代、本田之类的大众车,在承德人的概念里估计知道雪铁龙的车型只有一种,那就是爱丽舍,印象中的爱丽舍就是劲造,皮实。确实雪铁龙的车底盘和安全性能很好,不会像某种品牌车身轻钢板薄,对于我来说,爱一行就干一行,我的销售业绩不是很好,一个月卖了一台车,但是在我接的所有客户,这俩个客户对我来说是非常靠谱的。我不会经常给客户打电话,只会在适当的时候发条短信,对意向比较大的客户长期跟踪,因为有的客户意向不大你总是给他打电话他会很烦,这样会变得连一点意向都没有了。与其这样,在适当的时候发一条小短信,就当和客户做朋友,就算不买车以后也会成为很好的朋友,既然是朋友当他的朋友要买车的时候,我相信他一定会跟他的朋友推荐雪铁龙的。
客户就是朋友,就是亲人,不能欺骗自己的亲人,给予客户好的意见和建议还有帮助,这样我相信总有一天雪铁龙的市场会在承德打开,因为承德人比较实在讲义气,对我好的人我会记他一辈子,你对客户好,客户自然就会对你好。
我的愿望就是希望以后再承德大街上看见越来越多的雪铁龙,他们都会摇下玻璃跟我打声招呼,这样的事情是多么美好,每当我在大街上看见雪铁龙的车我都会感到特别高兴,高兴的不是我们车卖了多少,而是有多少人开始认可我们雪铁龙了,所以我卖的不是车,而是一份卖车的感情。