电池问题

睡觉前电量100，早晨7点手机还剩20%拿去售后检测正常。然后在检测过程中还剩2%的电量。瞬间跳到9%电量。直接哭了。。。。幸好在保修范围内才两个月。但是，就在那高兴的一瞬间，我手滑了，，，，，，掉在地上，手机屏幕有一道裂痕。然后售后的那妹子大笑不止，说，这样就不保修，。我该怎么办？？