要被气死了

有选择就不用EMS，那是很久就有的信念，但无奈的是，有的卖家包邮只发EMS，所以有时也值得和他们打交道。但是今天，我要被气死了。

我的一包裹到了很久了，因为本人最近不在家，所以以为送家里了。东西是帮邻居买的，今天打电话来问。我一看，好嘛，到了很久了，就是没送我家，也没通知我去拿，而且淘宝时间到了已经自动付款了。
我那个生气呀，于是打电话投诉了。结果，刚才接到我们这EMS的人打来的电话，那个语气，问我为什么投诉，我说了，还说打过电话给我，我说星期五去拿，还让我看通话记录，然后很生气的让我赶紧去拿包裹。我那个生气呀，我立马看了通话记录，未接来电倒是有这号码的，天哪，未接，和他说话的是鬼吧。
我看到未接，也知道是自己误会，人家打过电话的，于是发短信去说明情况并到了歉。我道歉只是我有礼貌，结果呢，人家还是很生硬的让我去拿包裹，都不会道个歉。
还有，让我去拿包裹？邮政的派送范围是100米吗，超过就不送？？？？？我家离EMS不超过600米吧