4月12日在成都献了血小板,一直拖到近日才抽出时间写出总结。11点左右打了成都市密切联系群众电话15388199508,提了如下建议:
1.保持官网公布电话周一至周日畅通。(4月12日周六上午9点多打了网站公布的028-85581959好几个电话,一直无人接听。)工作人员回馈:85581959是行政电话,周末不上班。15388199508二十四小时畅通。
2.将机采科二楼人群分流,可将体检室或初筛室设一楼。(我献血当日二楼像菜市场,婴儿哭声震天响。)工作人员回馈:主要是互助的家属在二楼,真正献血的人不会形成吵闹的局面,一楼是献血者陪护人员休息区,今后工作人员或志愿者将加大引导。
3.如可以,在二楼设厕所。(厕所在献血所在大楼外面,且二楼献血大厅指示牌标明厕所在一楼,一楼休息厅指示牌所指方向为一上锁的门,在整栋楼房外面才真正指明了厕所位置,且要绕。)工作人员回馈:大楼修建较早,设置不合理。以后如有整修必将改进。今后工作人员或志愿者将详细说明厕所位置。
4.初筛应在体检之后。(竟然是初筛合格后再体检,与行业标准不合,与其官网公布机采流程不合。)工作人员回馈:出现问题一般是初筛。会把我的建议反馈给机采科。
5.改进技术,初筛尽量不扎肘部尽量只取一小管血样,尽量不用注射器。(初筛采血用的是打针那样的注射器,我一看心里咯噔一下。默认肘部取血,我请求扎手掌背部,护士同意了。护士注射器取血后注入两个试管,估计有7-10ml。我去过的其他地方初筛只取一管,3-5ml的样子,且针头不一样,貌似为检验专用针头。)工作人员回馈:取两管是用不同方法检验,精度更高。关于针头,会向机采科反馈。
六.加大宣传。成都互助很多,可以在地铁站和公交车上做宣传。当时电话打了十多分钟了,所以这个建议没提出来。。。
1.保持官网公布电话周一至周日畅通。(4月12日周六上午9点多打了网站公布的028-85581959好几个电话,一直无人接听。)工作人员回馈:85581959是行政电话,周末不上班。15388199508二十四小时畅通。
2.将机采科二楼人群分流,可将体检室或初筛室设一楼。(我献血当日二楼像菜市场,婴儿哭声震天响。)工作人员回馈:主要是互助的家属在二楼,真正献血的人不会形成吵闹的局面,一楼是献血者陪护人员休息区,今后工作人员或志愿者将加大引导。
3.如可以,在二楼设厕所。(厕所在献血所在大楼外面,且二楼献血大厅指示牌标明厕所在一楼,一楼休息厅指示牌所指方向为一上锁的门,在整栋楼房外面才真正指明了厕所位置,且要绕。)工作人员回馈:大楼修建较早,设置不合理。以后如有整修必将改进。今后工作人员或志愿者将详细说明厕所位置。
4.初筛应在体检之后。(竟然是初筛合格后再体检,与行业标准不合,与其官网公布机采流程不合。)工作人员回馈:出现问题一般是初筛。会把我的建议反馈给机采科。
5.改进技术,初筛尽量不扎肘部尽量只取一小管血样,尽量不用注射器。(初筛采血用的是打针那样的注射器,我一看心里咯噔一下。默认肘部取血,我请求扎手掌背部,护士同意了。护士注射器取血后注入两个试管,估计有7-10ml。我去过的其他地方初筛只取一管,3-5ml的样子,且针头不一样,貌似为检验专用针头。)工作人员回馈:取两管是用不同方法检验,精度更高。关于针头,会向机采科反馈。
六.加大宣传。成都互助很多,可以在地铁站和公交车上做宣传。当时电话打了十多分钟了,所以这个建议没提出来。。。