手机号是湖北的，在北京不能用省内流量，想办理国内3G流量，联通回复说:回复XXXX开通业务，结果我回复了，他就再也不回我短信了，弄了好几遍，都这样。。。怎么办，电脑网卡也到期了。家里也没有装宽带。