锁屏状态下，碰耳机接听键后会自动触发并播放音乐

我的mate2更新EMUI2.3后，华为自带的音乐播放器，在锁定屏幕的情况下，一按耳机接听键，就自动播放，令人抓狂。
请注意，是我并没有开启播放器的情况下，只要一碰耳机接听键，就会触发播放器，然后自己在那放音乐。如果不注意，自己会在那播放好半天。
自带播放器是系统软件，不能卸载。
刚买回来美兔的时候，也有这毛病，但我好像卸载了，总之解决掉了，升级后问题重现。
昨天电话问了客服，她让我在“管理应用程序”里找到音乐，选择“停用”，但“停用”灰色无法选。然后建议我“强行停止”，但这样只能在后台停止。即使我清理后台应用，重启机器之后，锁屏，按接听键，仍然会启动音乐播放器。
她说给我反应一下这个问题，但还没有结果。
我个人依赖耳机，当然，拔掉耳机就没这困扰了。但别的机器不这样不是吗？在已经开启播放器的前提下，锁屏后能够用耳机控制当然很好了。但是没有开启的情况下，自动触发，这个会耗电，突然出声音，是不是？
网上搜了一下，华为各款机器这个毛病不少。