Q：怎样上秤测量？
A：1、秤的放置地方必须为坚硬平坦的地板，不能放在地毯或者凹凸不平的地面上；2、秤在移动位置后，第一次使用需要踩一踩进行归零校准后，才可以测量；3、站上秤的姿势要正确，两脚自然分开，分别覆盖在蝴蝶图案的两个翅膀上；4、尽量在每天同一时间、同一条件下测量，测量时需赤脚并尽量穿轻薄衣服。

Q：什么时候上秤测量最准？
A：每个人的生活规律不同，称体重的时间也不同。对于单个人来说，应有规律地称体重，每次应在同一时候 ，如起床或洗澡后、解便的净重，准确度较不容易受到影响。我们建议大家每天早上空腹进行测量，坚持这个时间测量体重最为科学。

Q：脂肪率、骨量、肌肉量等这些数据是怎么测出来的？
A：Yolanda表面覆盖了四个超导性的电极片，使用对人体无损伤微弱生物电在身体内循环，再通过独特的BIA生物电阻抗方法计算出体重外的其他体征数据。Yolanda设备传感器和松下的同类产品采取的都是相同级别的高精度传感器，检测数据更符合亚洲人的身体情况和标准。

Q：Yolanda测的这些数据准么？
A：不准，我们就不出来献丑了。跟其他脂肪仪对比过就知道，跟一万多的测试仪器原理都一样（成本差异那么大……小宝就是来拉低价格的！），这些老的机器都是针对欧美人的体形定义，我们是亚洲人，当然得根据我们的体形来判断。长期使用再加上长期锻炼您就可以看得到我们数值完全能够反映出您身体的变化。

Q：一定要光脚测量么？
A：是，生物电传导需要跟皮肤接触，早起或睡前测一下刚刚好。裸体测就更完美了，记得拉上窗帘。

Q：体重数据不准确，或者称量的数据相差大是怎么回事？
A：Yolanda的传感器高度敏感，测量时，产品一定要放在坚实平整的地面上，若地面不平整或放置在毛毯、泡沫等软性地面上，将导致数据的不准确。尽量在每天同一时间同一条件下测量会更精确，测量时赤脚并尽量穿轻薄衣服。

Q：为什么脂肪率等数据有时候测不准确？
A：1、需要光脚，尽量保持脚部干爽；2、站的位置要正确；3、测量完成之前保持一个姿势，如果移动或者受力有变化都会有差异。

Q：如何开关机？能充电么？能用多久？
A：站上去就开机工作，走下来就关机休眠，高科技，无人驾驶！使用四节AAA干电池，不能充电，电池最长可用一年，没电请及时更换电池。

Q：APP应用哪里下载？
A：在“云康宝健康汇”官方微信中的【会员服务】-【APP下载】可以直接下载，IOS用户在App Store搜索“云康宝”下载安装，安卓版可以登录伊欧乐官方网站扫描二维码，或者在应用宝搜索“云康宝”下载安装即可使用。

Q：APP应用下载不了？或者下载后不能使用？
A：APP应用目前支持蓝牙4.0，安装IOS 7.0以上系统的机型，与iphone、ipad、ipod touch兼容，以及支持蓝牙4.0，安装Android 4.3以上系统的智能手机，如：三星Galaxy S4/S5/NOTE3、华为G6、HTC DESIRE 816W、酷派S6、魅族MX3等。

Q：分析报告里，脂肪、肌肉和水分的百分比加起来为什么会超过100%？
A：人体是由脂肪、骨质、肌肉组成，水分包含在肌肉里面，占了肌肉的73%左右。所以肌肉+水分+脂肪会比100%大。而肌肉又包括骨胳肌、心肌等等，只有骨胳肌才可以通过锻炼增加，我们指标里面的肌肉量是指骨胳肌的比例。所以指标里面脂肪、肌肉量、水分之间相加不会等于100。

Q：支持多人测量吗？最多可以添加多少个用户资料？
A：可以添加本地家人和远程家人，他们的数据会在记录在您的手机里随时查看。您还可以使用访客模式，数量不限，但是访客的数据不会记录在您的手机里，一台秤可以针对不限数量的账号测量。

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