我是负责工程项目的，管理施工人员，安排事情给他们做。施工人员要到小区施工，但是经常被物业或者保安拦下，明明有证件也有用户联系方式，但是总是进不去，每次都要我出面联系，结果总是几句话就放他们进去了，也不是使用了什么权限，就是让用户出面向保安或者物业解释下就让我们进去了，这是为什么，不是没教他们，但是总是这样，我很无语，都有点不想干了，这群没文化的人快要让我崩溃了！