京东已下单，明天开箱，i3的，键盘还得几天~

键盘木有优惠……

手机下单的i5的6988一样的套餐，没有键盘，还是有点贵
——来自 诺基亚 Lumia 920

我之前官方商城买的退了。

楼主开箱了看看顶部的两条缝是不是吻合的…对surface的做工略失望啊。

就是这两竖接缝。

提前在微软官方商城预定的 SURFACE 3 和键盘。上市后不久收货后，感觉不错，但进系统每次都要重启，进入待机状态没有办法启动。所以申请换货。结果9月15号当天收到一台二手SURFACE 3外观有明显的磨损和污渍愤而要求退货。打电话给客服，第一次接电稿的客服说换过货就不能退，愤怒。 第二天再打，同意退，要求把所有包装包好退。还好，都没有丢，把所有东西打包，拍照。顺丰上门取件，竟然不填收货人和收货地址。17号顺丰第一次送货到微软仓库。拒收，也没有人通知我，我打电话给顺丰，顺丰说不知道为什么拒收。打电话给商城售后，第一次接电话的说，不知道要问。3、5天后又打电稿给售后，说是仓库发现产品ID和包装ID不符，拒收。从此2－3天给售后打一次电话，结果就是沟通、协调、处理中，中间换了N个电话客服，有的客服还说不能退。反反复复到了9月25号左右，有个客服主动打电话给我，说像我这样的情况有几个人了，在处理中，换了货的，是可以退货的。让我通知顺丰第3次送货。结果顺丰送货到仓库，又拒收了。到10月7号，顺丰共送货5次，全拒收。10月中旬给客服打电话，客服说商城的退货流程和手续全部走完，仓库没有沟通好。一直到11月4号，打电话，客服说OK了，再送。第6次给仓库送货。今天接到顺丰的电话，又拒收了。顺丰的态度很好，说因为超过1个月，要收费57元。我说OK没问题。这个货从9月15号寄出到11月6号近两个月的时间，都在顺丰和微软的售后仓库里面倒来倒去。到今天第6次拒收，彻底愤怒了。这样忽悠客户的公司，一定要倒掉！欺人太甚！ 今天打电话给客服，结论是系统中快递单号是错的！ 从17号第一次收到货拒收，到11月6号给微软商城客服打了不下50个电话。从来就没有报过别的快递单号。竟然能记错。 投诉：1、客服人员不专业，不同的客服说法截然相反。2、无固定的责任人，一件事情无数个人跟，结果就是谁都不负责。3、无投诉渠道。客服人员无工号，无姓名。无投诉电话！很多次客户人员说回电话，根本就不回，说回电子邮件也不回。白白浪费处理问题的时间。 4、客服打过来的号码无法回播！全是打不通的号码，感觉微软做售后比做贼还小心，退货没有收货人、地址。售后电话永远只能打那个400.6次拒收，2个月时间拖延，50多次电话。这就是买SURFACE 3的后果，到今天，还没有一个明确的解决问题的责任人、时间。这样的公司，这样的售后，能不垮么？下一个诺基亚就是它。 订单号1394247656 顺丰号204675131978 真实顾客，真实经历！大家引以为荐。