首先说明下背景。楼主过年之前预售买了无影，而且是在预售页面充值的688QB，但是购买时并未减免所谓QB，于是乎楼主第一次咨询了客服，她说预售结束三到五个工作日会以QB方式返还到账号，于是。。。。楼主等了一个多月现在附上第N次客服记录，这次，居然矢口否认了之前的言论。