你们说话算吗

我不做君乐宝代理了，一切都跟保定地区经理郑爱华说清了，解决办法他已经说清了，到现在他却跟其他人不这么说说他什么都没说过，再次跟他协调却不接电话，qq聊天直接删除我的好友你说怎么回事吧，我希望君乐宝给个说法就1万的保证金你们都这么推辞不给退还吗