1.建议用户修改一下无线路由器的密码,可以建议用户将路由器的WIFI加密方式改成:WPA2-PSK, 有些路由器的密码加密方式可能与手机不兼容
2.建议用户重新设置手机的静态IP地址尝试,进入设置/WLAN/点击要连接的WIFI信号/再点击输入框右上角的隐藏输入法/将显示高级选项勾选上/IP设置选择静态/然后根据路由器的网关地址,重新输入IP地址,网关,网络前缀长度默认24(跟子网掩码一个意思),域名1(跟网关地址一样)
3.建议用户备份数据,恢复出厂设置。进入手机设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机-清除所有内容