win7出现问题，解决不了，求大神帮忙

电脑是win7，有图，但是一打开，底下的开始菜单，和工具栏变成了xp系统的样子，并且没有网络，声音也开不了，还出现什么dll文件不在指定Windows上运行，把鼠标放在图标上没有win7的标志，整个感觉就像是“安全模式”，但是我选的是“正常启动电脑”有图，求救