麻烦你具体描述一下或者截图

您好，手机按键不灵建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，关于眼球识别问题您可以了解一下的：
1、请在较明亮、非运动的环境下录入和识别
2、脸部正对着手机，将双眼正对视窗中
3、录入是，注意视界面上移动的圆圈
4、建议不戴眼镜，美瞳使用会影响识别
5、扫描时候，眼睛与手机之间距离20-30厘米为最佳
隐私空间是没有初始密码的哦，这个是用户自己设置的哦，您可以了解一下的、