这几年建行的改革,让一线员工越来越累。每天都在同事的抱怨中开始工作。每天都能听到他们想内退的心声。每天办业务,看到有同事跑厕所了,就知道下一个号一定是个挂失或者存零钱客户,但这可以理解,花半个小时时间为客户收一堆零钱才赚一张2毛钱的凭证绩效,谁愿意呢?。。。。每次难得的休息日缝月底又要因为各种理由被取消,然后连续上N天班。想请个年休假,因为人手不够只好放弃。
今年进行服务检查,每个客户都要举手,你好,办理什么业务,请在这里签名,请确认。一句话营销,东西要收好,再见。。。。。少一个步骤都不行。
感觉即使没有延迟退休,做不了几年就会病倒在岗位上了。