我家的供暖方式以前是热水从一楼向楼上分别进入各家供热，感觉挺好。前几年供热公司把供热方式改为把热水供到顶楼（7楼）后再分别从顶楼向下进入用户，但一楼和二楼接到了向上供热的管道上，三楼到七楼是从上往下进入用户，从供热公司改选后我们三楼以上用户室内温度下降非常大。请教各位帮忙提供一下造成不热的原理，是不是一楼和二楼影响的。另外楼井内供水和回水管道的粗细和进水管粗、回水管细都有影响。