来人帮帮忙

首先切换一下网络，清理一下缓存亲，尝试一下，
不行的话提供一下下面信息，
地区，网络类型（移动还是联通，电信等），游戏版本
1.下载网速通app：发http://www.wangsutong.com/wstCeba/local/mobile!download.action该链接，下载对应系统的网速通app安装到手机。
2.打开网速通app，选择 网站检测输入http://qmqzcdn.joygame.cn/123.txt（全民枪战），点击单文件检测，把结果截图，提供给客服
3.然后（点击您截图右上边的×，把截图上边绿色的框，里面有ip这个截图给我）