回复:
哥们好:)
总有同学抱怨不知道跟客户聊什么,感觉嘴笨,其实,这个销售困境非常好破,没啥了不起的,好,大家看我的招数。
我给出的建议是,请先熟悉客户所在行业,搜集大量信息并背诵,然后跟客户聊他们行业里的发财故事,发展趋势,商机,竞争策略,高手做法以及新闻,我保证你立刻变得能说会道,保证你跟客户聊得热火朝天!
十几年前,我做装修还债时,遇见一位大客户,他做石油的,但我对该行业非常陌生,第一次谈完设计,突然不知道跟他聊什么了,怎么办?回来后我开始上网搜集有关石油资料,印象非常深刻的是,第二次再见到这位大客户,我跟他聊上美国开采“页岩气”的话题,当时美国开采的页岩气,已经占到天然气总产量的1.6%,这是继开采石油后,又一场世界级能源革命!
有新鲜话题打底,我终于找到了共同语言,随着客户戒备心情放松,咱们装修设计方案登场了。
我有个体会,想快速和重要客户交朋友,一定要掌握和熟悉客户所在行业的各种信息,至少是半个专家,咱们先从行业话题切进去,收益一定巨大!
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