您好，建议您将手机系统升级到最新版本的使用，可尝试将手机还原所有设置后再使用的哦，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。不清除数据是不会丢失手机中的数据的，不过您也可以先备份一下再还原所有设置哦。