昨天从天猫海尔官方旗舰店买了台洗衣机，今天送货上门，安装师傅把机器安装好后，发现机器上部与下部不合，安装师傅叫我联系客服，打电话给海尔客服后，说明天派人来鉴定换机，现在我担心要是机器被拉走后，不送新机器来怎么办…有吧友遇到过这样的事吗？