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新人如何做好房地产售楼置业顾问

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最近我在之前单位离职了,现在找的新工作和大家聊聊。本人大学时,学的就是房地产经营与估价,毕业之后很幸运的进入了房地产开放商一家公司,开始我的职业生涯。
其实我觉得大学学习的一些理论在实际中会用到一些,但是方式方法还是不一样的。还是实践比较重要。
今天跟大家分享下关于职场方面的经验,我是从事房地产行业置业顾问这个岗位的,所以接下来和大家分享一下关于这个岗位的工作和面试一些问题与技巧。


1楼2016-04-04 01:06回复
    换公司,面试官最喜欢问的一个问题就是:为什么离职?
    我是因为我销售的那个楼盘接近尾盘(房子差不多卖完的意思),我们主要是小高层和别墅,然后接近一年半的时间小高层售罄别墅都在,也是个难卖项目,所以几乎没有什么事情客户很少,公司没有任何扶持,每天就是在售楼中心一天什么事情都不用干的状态,无所事事人都快发霉了所以我想换个新的工作环境和一个让我每天充实的。我是这样回答的,当时也不知道好与不好 反正是这样说了。(都是一些个人经历分享,只做借鉴,不可生搬硬套。)
    一般大点公司,很喜欢问的问题就是,你对未来三五年有什么样的职业规划?”
    回答这个“阴魂不散”的面试问题,有个方向可供大家参考。
    职业规划:
    要做好职业规划,一定要做好以下两方面的准备:
    1. 确定目标:目标的确定需要与自己专业或是兴趣爱好相关,也要与应聘的职位有关系。
    2. 分解目标:把职业目标按照时间节点分解,更有助于目标的达成。如,短期1—3年的目标;中期3—8年的目标;长远8年以上的目标是什么。
    一般面试官还会问 为什么选择这个工作或者在工作中你有了些什么心得体会?
    不仅能锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人看到不一样的事情,从而学会分析。客户挑选到满意的房子后,自己能体会到的那种巨大的喜悦和满足感。做这个工作要具备房地产销售行业的专业知识,最好还要具备比如建筑学,市场营销学,消费者心理学等其他涉及到销售及消费者心理的相关学科。还应随时了解周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息发展走向等。
    一个好的楼盘应该具备的条件有哪些?
    小区的规划设计、户型设计、小区园林景观设计。周密的保安防范系统及星级的物业管理,周边好的自然环境,交通便捷。优越的市政设施


    3楼2016-04-04 02:21
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      价格比周边贵 我们该怎么办 怎么进行客户营销?
      应理性的给客户分析价格高的原因,譬如小区景观是花巨资打造的,小区绿化率高小区容积率低是少有的优质楼盘小区先进的安防系统,及星级的物业管理。其他小区绝无仅有的地段优势、小区得天独厚的自然环境、地理位置,从配套设施区域位置 内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境。


      4楼2016-04-04 02:28
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        5楼2016-04-04 02:44
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          如何做好一名置业顾问
          置业顾问的工作其实很好理解,就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很人,最主要的是那种帮助客户挑选到满意的房子后的喜悦。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。 我个人认为,一名合格的置业顾问应当具备以下几点:
          1、一个好的置业顾问应当熟知房地产销售行业的专业知识。更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统、物业管理及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位优秀的置业顾问。


          6楼2016-04-04 02:53
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            2、置业顾问代表了公司的形象,整洁的仪容仪表,礼貌的举止谈吐,充满热情的工作态度都会让客户加深对你和公司的印象
            3、了解客户并满足他们的要求。带着目的与客户交谈,在聊天中获取自己需要的信息, 置业顾问对客户的服务 1、传递公司的信息 2、了解客户对楼盘的兴趣和爱好,通过多次接触与揣摩,对客户的购楼喜好形成一定的认知后,方可投其所好。 3、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘 发现真实需求并有效解决。
            4、向客户介绍所推荐楼盘的优点,结合楼盘对外销售的统一说词和自身的演说才能,在与客户沟通时,应将楼盘的优点和价值充分展示在客户面前。
            5、回答客户提出的疑问 销售过程中顾客向置业顾问提出询问是常有的事,可能会提出楼盘交易上的问题,也可能提出各种各样与楼盘无关的问题,如问路、乘车路线、购物等一些生活上的事情。顾客向我们提问,理应坦诚相对,做到有问必答,尽量满足顾客的需求。基于此,置业顾问不仅要钻研本职工作各方面的知识,还要熟悉当地有关方面的情况,如交通、酒店、运输及大中型购物场所等。
            6、向客户介绍售后服务 购买住宅是一项系统工程,消费者须具备以下环节的专业知识:
            在签署购买合同文本后,还须办理银行按揭、缴纳税费、产权登记或变更等手续,置业顾问应将公司的服务宗旨和售后服务内容详尽解说,免除客户购买的后顾之忧。
            7、让客户相信购买此楼是明智的选择 建筑、环境和质量的保证、发展商雄厚实力的体现、生活方式的引导、生活素质的提升及物业升值潜力的挖掘等信息,是客户产生购买决定的重要因素,也是支撑客户选择此单位的软硬体系。 是有是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的置业顾问。
            8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
            9.置业顾问必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 策划意识的,应该非常了解整个城市的房屋的价格水平和地理状况,需要有一个全局意识,可以运用城市的发展,大的住宅圈或商圈来帮助客户分析房屋的优劣势。
            【此案例转自创业销售经验交流群QQ: 113241014入群验证:置业S】
            群里有实战案例分享,很多牛人及经验丰富的高手,互相解答创业、销售、择业等问题。


            8楼2016-04-04 03:06
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              写得很好,受用了。谢谢


              9楼2016-04-07 18:27
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                学到了,有打算入行,在此之前要多学。


                IP属地:广东10楼2016-04-08 12:07
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                  就只有把这个帖子顶上去这件事了


                  来自Android客户端12楼2016-05-20 18:01
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                    我竟感发生出一种无以名之的悲痛感??啊


                    来自Android客户端32楼2016-05-26 21:13
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                      看了楼主的帖子


                      来自Android客户端33楼2016-05-27 00:06
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                        写得很好。赞


                        来自Android客户端38楼2016-05-28 09:51
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                          我的心情竟是久久不能平复


                          来自Android客户端41楼2016-05-28 23:17
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                            看完楼主的这个帖子之后


                            来自Android客户端45楼2016-05-29 21:47
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