lumia640无法关闭飞行模式

我的LUMIA640手机买了不到2个月，升级了WIN10系统，使用了一段时间，突然出现手机重启后飞行模式无法关闭。已经尝试关闭了2次均成功，最近一次又出现飞行模式无法关闭现象，尝试了多种方法均不行（包括系统重置，刷回8.1版本，去掉手机卡操作）。由于屏摔坏过，已经无法要求换机，求解决方案。由于此类问题并不是个案，强烈要求微软或诺基亚能负责任的给出切实可行的解决方案。