地铁高层请注意，站务人员应首先定位为管理人员，其次是服务人员

地铁高层请注意，站务人员应首先定位为管理人员，其次是服务人员
应有一定的执法权。
应明确规定乘客不服从管理怎么办。
在飞机火车都有明确规定，不服从管理者运营管理人员为运营安全有权禁止被认为对运营安全有潜在威胁的乘客登机。