实话说,用着美乐乐的家具,真有点不好意思再说你们的售后有多么不好了。不过很遗憾的是,家具产品本身的瑕疵+售后客服的无知+公关的不力,这会给美乐乐品牌带来很多无形损失。可惜你们看不到,或者看到了也不愿说,这或许就是一个企业的文化问题,亦或是高扬总的个人喜好吧。
贴吧其实只是一个发声通道而已,还有微博、微信、视频端、博客媒体端很多种形式可以说出自己的不满,而你们只是在这里刷新几篇很水的帖子,这解决不了太多问题的。对于一个快速发展中的企业来说,很多问题看似压制住了,实际上只是一个再积累的过程,当能量积累到一定程度是,所爆发出来的破坏力,可能是你们根本就无力解决的。从这个方面来看,美乐乐公关部门的小伙伴们,可能要增加点功课了。
建议你们再贴吧里,还是多发点新的产品图片,店铺或渠道动态,也定期发起一点小活动,送点小礼品把贴吧活跃一下。其实能够提问题的顾客都不是真正的破坏力,我们希望能够得到企业重视,这也是帮助企业去解决运营流程中自己难以发现的产品与服务体验难点。所以不要拒绝这些问题,正面这些问题会让企业发展的更健康。
贴吧其实只是一个发声通道而已,还有微博、微信、视频端、博客媒体端很多种形式可以说出自己的不满,而你们只是在这里刷新几篇很水的帖子,这解决不了太多问题的。对于一个快速发展中的企业来说,很多问题看似压制住了,实际上只是一个再积累的过程,当能量积累到一定程度是,所爆发出来的破坏力,可能是你们根本就无力解决的。从这个方面来看,美乐乐公关部门的小伙伴们,可能要增加点功课了。
建议你们再贴吧里,还是多发点新的产品图片,店铺或渠道动态,也定期发起一点小活动,送点小礼品把贴吧活跃一下。其实能够提问题的顾客都不是真正的破坏力,我们希望能够得到企业重视,这也是帮助企业去解决运营流程中自己难以发现的产品与服务体验难点。所以不要拒绝这些问题,正面这些问题会让企业发展的更健康。