火车站到客运西站的，28路公交车坐着不舒服。。。

今天坐了28路公交车，半年没坐，竟然变成小型车了。现象:
1.玻璃上也不再贴“客运西站”四个字了
2.公交车内也没有路线图了(每个站点的介绍)
3.看下图，栏杆上连一个悬挂着的那种透明的拉手都没有。
对于站着的人，个子高的人扶着栏杆但是很光滑，个字矮的人只能扶着座位了。
感觉不舒服啊。
在火车站还看到有的公交车外面全是泥点，出站的时候也不用水清洗一下么？没有保洁员？