【急，求救】air电脑里面的文件用mounty无法拷到硬盘，怎么办？

电脑是苹果air型号，工作的重要资料都在苹果电脑系统里面，用了mounty这个软件，照样无法把资料拷到东芝移动硬盘里面，怎么办？？？？？？？ 但是拷到小优盘却可以
情况1： 我的移动硬盘再同事那台苹台式机是可以考进去东西的，证明我的硬盘没问题。但是去了苹果专卖店尝试了air、pro、台式机却都不行。
情况2：把我电脑的东西拷到其他人的移动硬盘也不行。
有什么其他方式，或其他app，求救