保险公司，你用什么向顾客兑现你的承诺？？？

医院诊断证明上是左小腿血肿，保险公司做的手续是左小腿挫伤。血肿和挫伤到底有啥区别？我们并不明白。但是保险公司打到伤者卡上的钱是2436元的误工费。至于大约1400元的医疗费不知如何不予以兑现？弄不明白，还不敢问。下边签字的那个刘姓经理牛逼哄哄，态度极其恶劣。那个咸阳的经理到底叫啥？不知道。他自己的签字压根就不想人顾客看清楚！