一件快递，从天津市武清区发往天津市河西区，现在13天了还没到，给快递扫描员打电话，打了20几个没人接，最后就接了两次，也是很敷衍的跟我说，给客服打电话人工服务，打了30多个，就接了2次，也是很敷衍，投诉也没人管，现在快递一直没到也没人管，难道天天快递的高层天天都在睡觉吗，真的没人管一下吗，效率这么低，还叫天天快递，以后改名叫天天慢递，真的希望能讨个说法。天天快递的体系就这么散慢吗？