最近在atinin家里买书，可是A家的人和我说了几句之后，从起点开始，我已开始让他给我查物流，结果物流也不给我查，人也不回复我，别二管和备用店铺，都不回复我，真的令我好失望，花了快400买书，结果也不给我去邮费，也不理我，我活活等了9.30还是没人回复我，好在我没买，究竟怎么回事，现在的淘宝客服都这样对待客人吗？