初创公司应具备哪些品牌建设意识?
1.对于一个成熟的公司来说,品牌、市场、公关应当如何进行部门设置?
品牌是市场和公关的总体目标。品牌创建一个有关商品、服务和消费群体等的形象,然后由市场、公关一起让这些因素共同发挥作用,从而形成品牌效应。讲得更通俗一点,一个公司的品牌团队负责人应当是 CMO (首席营销官)本人,一切围绕品牌建设服务。
2.品牌、市场、公关三个职能部门的工作内容应当如何划分?
市场部是调用一些可以运用的市场手段(如广告投放、社交媒体传播、、媒体曝光、落地活动、促销活动、行业会议、报告发布等),让市场中的各类人群接受到企业传递的信息,并引导其作出有利于自己的市场行为。
公关部主要是运用媒体和联谊(赞助)等手段,实现媒体层面的信息传递、纠错、挽救,以达成维护公司公众和行业形象为目的,让大家认为公司是良心公司。
品牌部从战略上定义了公司的形象。一旦公司确定了自己的品牌战略,便将进入到市场推广和建立公共关系的阶段。
许多公司往往都会犯一个致命的错误,即通过市场推广和公共关系建立来制定品牌战略。而事实上,市场部和公关部都是用来提升社会上的品牌战略,而不是去创造品牌战略。所以品牌团队的负责人应该是跟 CEO 沟通最紧密的人。
3.团队结构:市场部体系最复杂
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部具体可以分成四个部门:
①产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
②市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
③市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
④销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等
公关部是企业社会组织内部的公关系部是由专职人所组成的,贯彻社会组织的公共关系思想,开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。
最理想的状态是企业的品牌部由市场部和公关部构成,共同服务品牌建设和维护。