方正电脑服务态度差（转载）

我于9月底在方正电脑专卖店买了一台620G的笔记本电脑.用了一个月时间,显示屏就出现了裂纹.送到维修站去维修,结果维修站把有裂纹的显示屏的图片发到北京总公司,总公司说是我人为碰撞、挤压造成的，我在使用时非常小心，根本就没有人为的损坏。可他们就是认为我是碰撞造成的。我要他们拿出鉴定的报告，他们却说这是他们公司内部认定的，是不会给用户任何书面的报告。我想你不给我一个书面的鉴定报告，用户怎么能相信呢？方正公司的做法也太令人愤怒了。