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【公测老玩家第一次对剑三失望】剑网三坑爹客服!

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1楼2017-05-20 19:49回复
    前排提醒所有剑网三玩家!!!!!!!!!!!!!!!
    所有消费过程请务必全程进行截图!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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    重要的话说三遍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    2楼2017-05-20 19:50
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      盘,点我看小饰品


      来自Android客户端4楼2017-05-20 19:50
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        请定期保存通宝剩余截图!!!!!!!!!!!!!!
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        5楼2017-05-20 19:51
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          【附图】楼主买盒子的时候
          ★第一次购买按下去通宝扣除盒子没有对话框没有购买成功黄字显示
          ★中间经历多次狂点购买显示操作失败
          ★第二次购买按下去通宝扣除盒子进包对话框显示购买成功黄字
          ★楼主保持在线等到倒计时结束第一个盒子也没有进包
          ★接着弹出购买异常请联系客服提示框
          ★接着返还了888人民币的通宝


          6楼2017-05-20 19:52
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            7楼2017-05-20 19:52
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              来自Android客户端8楼2017-05-20 19:55
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                也就是说,8点32分楼主已经扣除了888元通宝买了个盒子。
                其实此时,按照楼主购买过程中的确认,扣除了两个888元通宝。
                然后8点35分截图显示,余额是132120通宝,这时是返还了购买失败的盒子的钱的时候。


                9楼2017-05-20 19:57
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                  我买任何盒子都是全程录像,剑三习惯了


                  IP属地:上海来自Android客户端10楼2017-05-20 19:58
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                    我记得这期间我清楚确认过
                    第一,充值通宝之后包里总通宝数(可惜没有截图我没想到后来会发生这种情况),印象是2200元左右的通宝。还清楚记得当时的心理活动是——打算买两个,这个钱肯定够了。
                    第二,第一次点击购买之后,我是打开背包购买的,同时发现通宝扣除888元,并且包里没有盒子。我也是确认过,当时的余额为1300元左右通宝,当时还松了口气,既然通宝扣掉了,那盒子就算延迟也会给我。
                    第三,我开始操作买第2个盒子,并且一直操作失败,我觉得要放弃的时候,找老公帮忙点了几下,显示购买成功,盒子进包,此时我在此确认了又扣除了888元通宝,包里剩余400多元通宝。还清楚记得这个时候我想着,通宝都扣掉了等一下盒子应该会进包。


                    11楼2017-05-20 20:01
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                      紧接着!!!由于我等不到盒子!!!!
                      我发了世界!!!!!!!
                      有小伙伴叫我耐心等待!!!!!
                      于是我再次打开了背包!!!!!!!
                      此时通宝返还了!!!!!!
                      余额为132120,这个数字我现在都能背了!


                      12楼2017-05-20 20:02
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                        然后我想着反正都返还了通宝,盒子也没有,那就是购买失败了吧。
                        于是我就下线了。
                        第二天上线的时候显示第二张截图的情况。
                        包里只剩下72120通宝,并且查询过客服这期间没有任何交易!没有任何消费!


                        13楼2017-05-20 20:04
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                          异常扣除的600元通宝被客服解释成,第一张截图显示的132120余额的通宝是显示错误!
                          后台没有异常不予解决!


                          14楼2017-05-20 20:04
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                            并且在几次通话后,我被磨烦了真的有点死心了觉得要不回来了。
                            我突然想到,难道我之前的这些心理活动和想法都是特么是幻觉吗?!
                            我想让客服再次解释一下怎么样的错误能刚好显示出132120的余额?!
                            我的充值要怎么样延迟和反复消费又返还才能显示出这个余额?!
                            但是,此时客服无论如何不肯再给我打电话,找其他客服只能当传话筒,拒绝和我直接交流。
                            并且是以问题已经结束为理由拒绝和我联系。


                            15楼2017-05-20 20:07
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