初期，四川顺丰只同意4万，即保价金额的20%，理由：
保险公司只愿意赔偿这么多、燕窝没有全部损坏、损坏的燕窝其药用价值还在评估。
经过两次消委会组织调解，最终也只同意赔偿5万，破损的燕窝归杨先生。由于双方未达成一致，调解失败。

4月24日，现场鉴定燕窝损坏程度，结论是损坏了99%。4月28日，在没有经过寄件人同意的情况下，四川顺丰将货物运回成都并开箱，造成了二次毁损，现在已经100%损坏了。
　　杨先生说，“快递的是燕盏，现在全部变成了燕条和燕碎，商业价值全无，价格一落千丈，损失惨重。”
但是想要赔偿就要按照对方要求开具价值证明。
　　这个价值证明是不是比较难开？
是的，对方自己找到业内人士的估值是4万，给5万也是协调的结果。而杨先生说燕窝是近几年亲戚朋友送的，没有发票，自然得到对方对于保价价格的质疑。