小时候住校，好不容易熬到周末放假回家。打开电脑，终于可以追韩剧看欧巴，结果发现网坏了。电话报修后，等到我假期结束出门了，维修人员才到。我一直认为那是我爸和维修员串通好的。

长大了搬家，重新安装网络。从缴费申报到等待上门安装，我经历了水深火热的三天。第一天没wifi的日子，我心浮气躁，坐立难安；第二天没wifi的日子，我惶恐不安，如临大敌。第三天没wifi的日子，我心如枯槁，生无可恋……后来打开门看到装维小哥时，我满脸热泪，现场失控……

网传新版马斯洛需求金字塔，在原有的基础上在根基部分增加了另一层需求：WIFI上网。发现貌似“断网焦虑症”重度患者，不止我一个。一旦断网，简直比断了食粮都可怕。但偏偏有时候按照墨菲定律的节奏，你越怕什么，它偏偏来什么……

还好最近中国电信就宽带和天翼高清业务，推出当日申报，当日完成装机、当日上门修理的服务。也就是说如果我家宽带莫名其妙发脾气，我只要打个电话报修，睡个午觉溜个弯的功夫，电信装维人员就会上门修理。简直是随时召唤随时到的解救网络superman。

另外，如果由于电信原因未能按时提供服务，将采用赠送话费、翼支付红包等方式进行补偿。其实补偿金倒是其次，重要的是通过“慢必赔”看出中国电信宽带服务背后的信心和底气，这让我们这些”重度患者“感到十足的安心……