我于7月22日申请了E家宽宽带，并付了半年的套餐钱。然而，48小时没有人联系我安装宽带，也没有任何一个电话说明情况。刚好珠江新宽来推广，我就申请了珠江新宽，并要求E家宽退款。
然而，想退款，没那么容易！
自申请退款后，我一个星期打一个电话，催促退款。那边的回复永远只有一句：“我们会帮您催促。”
但从始至终没有回过我任何一个电话，没有给过任何一个处理方案，说白了，就拖着你，拖到你放弃，钱没有，爱咋咋地。
我通过工信部、市长热线等手段进行投诉，时隔一个月，电话通知，可以退款。要我发送身份证等相关信息。但是之后依旧泥牛入海。之后市长热线回访，问他们是否有联系过我，答应退款。我说他们答应了，但是没有任何行动。
市长热线听到之后，表示他们会继续处理，但是还要等一个月。
嗯，从七月二十二日到现在，已经快两个月了，我的钱还是没退回来。
别用E家宽，强盗没有他们狠。