1.1 跨企业
传统的IT管理软件，都是通过本地化部署的方式解决单客户的IT管理需求；即便在如今，部分传统IT管理软件厂商也开始尝试提供SAAS服务，但仍采用了封闭化的单企业应用模式，SAAS的价值并未得到真正的彰显。
云呐平台（http://www.easyitom.com）通过技术创新在建立标准化服务管理体系的基础上，以企业互联的方式突破外包服务管理瓶颈，做到内外兼修。既满足企业内部IT服务管理需求，又解决了外部IT服务管理的困境；既让用户单位轻松完成服务质量监控与考核，又帮助服务商建立起规范的服务流程。使IT服务双方之间的沟通更快捷、高效，提升IT服务价值，为IT服务的进一步发展提供有力支持。