苹果这个iCloud是什么操作？

前几天升级iOS 11正式版后，手机流畅性降低、续航尿崩，我就给降级下来了。但是降级后我手机无法备份了，每次都备份失败，而且iCloud里的备份是iOS 11的数据，在旧系统下无法恢复。我就想把iCloud里的备份删除后再重新备份，结果不能删除！！手机、iPad、电脑客户端上都删不了iPhone的备份，我去百度这个问题后看到一些解决方法都不能用。实在没辙去官网联系了客服，客服对我询问、验证身份了十来分钟，终于准备在后台帮我删除的时候结果她说她也删不了