因造顺丰速运快递公司人员工作失职,积压客户快件,长达8天,造成淘宝买家经济损失,无法追回。买家多次与顺丰速运快递公司客服联系,至今无果。
· 三门峡市]三门峡灵宝金城大道营业点派件员:顺丰速运 15138176599,河南省三门峡灵宝市顺丰速运东车虹桥前门店。运单号码: 248267593040, 2017-09-19 12:13:00快递公司,快件派送不成功(因收方客户未支付相关费用),待进一步处理,买家当着快递公司人员乔晓博面,当场拒收,到晚上19点45分,我查快递信息时,显示已收货。当时,我给乔晓博,联系电话:15138176599,联系,他说没事,你拒收不管,第二天早上9点35分,我查快递信息时,同样显示已收货。当时,我给乔晓博, 15138176599,联系,他说没事货已返回,你拒收不管。
直到八天了,卖家要求网站客服把买家货款打到对方账户上,我原认为货卖家已收到了,可我到快递公司核实情况时,看见快递公司把货一直压在快递公司营业点内,当时,姓何的工作人员接待了我,为此,网站给我留了3天时间,我找快递公司3天,到最后,一天下午5点30分左右,我电话联系姓何的工作人员,他告诉我,退货已发货,我问他信息改了没有,他说没事改了,网上可查到信息,我到晚上十点多查,早上9点43分左右查快递信息时,还是显示买家收货,我又电话联系姓何的工作人员,他告诉我,内部信息已改过,并显示你货物拒收,当时,我提出要看内部快递信息,他拒绝我查看信息,到中午11点46分左右淘宝网客服把买家货款打入卖家账户。
2017年9月27日买家查看核实快递信息时,货还在快递店内白色的铁框内,当时,我还为此,拍了照。买家要求,该快递公司,对由于快递公司操作失误,说把货已退回,却把货一直放在快递公司店内造成买家经济损失,给予追回,此快件已保价1000元,快递客服说,此商品没有收货款,不予负责。让买家找淘宝网客服,网警110,处理。买家认为该快递公司这是工作失职,极不负责任的表现。要求快递公司给予全额1000元赔偿。
· 三门峡市]三门峡灵宝金城大道营业点派件员:顺丰速运 15138176599,河南省三门峡灵宝市顺丰速运东车虹桥前门店。运单号码: 248267593040, 2017-09-19 12:13:00快递公司,快件派送不成功(因收方客户未支付相关费用),待进一步处理,买家当着快递公司人员乔晓博面,当场拒收,到晚上19点45分,我查快递信息时,显示已收货。当时,我给乔晓博,联系电话:15138176599,联系,他说没事,你拒收不管,第二天早上9点35分,我查快递信息时,同样显示已收货。当时,我给乔晓博, 15138176599,联系,他说没事货已返回,你拒收不管。
直到八天了,卖家要求网站客服把买家货款打到对方账户上,我原认为货卖家已收到了,可我到快递公司核实情况时,看见快递公司把货一直压在快递公司营业点内,当时,姓何的工作人员接待了我,为此,网站给我留了3天时间,我找快递公司3天,到最后,一天下午5点30分左右,我电话联系姓何的工作人员,他告诉我,退货已发货,我问他信息改了没有,他说没事改了,网上可查到信息,我到晚上十点多查,早上9点43分左右查快递信息时,还是显示买家收货,我又电话联系姓何的工作人员,他告诉我,内部信息已改过,并显示你货物拒收,当时,我提出要看内部快递信息,他拒绝我查看信息,到中午11点46分左右淘宝网客服把买家货款打入卖家账户。
2017年9月27日买家查看核实快递信息时,货还在快递店内白色的铁框内,当时,我还为此,拍了照。买家要求,该快递公司,对由于快递公司操作失误,说把货已退回,却把货一直放在快递公司店内造成买家经济损失,给予追回,此快件已保价1000元,快递客服说,此商品没有收货款,不予负责。让买家找淘宝网客服,网警110,处理。买家认为该快递公司这是工作失职,极不负责任的表现。要求快递公司给予全额1000元赔偿。