求问dalao，游戏之前都玩的好好的，但是近日不知道为什么在战斗过程后会出现语音丢失或者音效丢失的情况，在my room点人物也会很快的闪过对话框，重新开游戏依旧没有用。已经卸载并重新下载安装了程序，虽然没有出现重开游戏还是没有语音的情况，但是依旧打一两局就会出现语音或者音效消失而且闪过对话框的情况，求问dalao我该怎么办