以后真心不敢买惠普了，电池没电情况下（注意不是电量充足的情况）接上电源充电，官方帮助助手（HP Support Assistant）显示——“您的电脑已接入电源，电池未必在充电”的错误现象，而电池拔掉电源，只用电池，却提示“电池正在充电”，如下图，都是各个用户反映的截图：






从首发到现在，历经一年半时间，反馈无数次，官方工程师一开始承认软件错误，本着尽快修正的态度，终于把只用电池放电显示“正在充电”的错误修正了，终于可以正常显示在放电了，全国广大暗影II用户纷纷发来贺电，恭贺官方工程师革命尚未成功还需努力。
在解决掉放电显示错误的问题后，一年过去了，充电显示错误状态却一直迟迟无法修正，晴朗的天空一角渐渐出现乌云。官方工程师开始不承认是软件的问题，先是表示软件没有问题，之所以出现错误的现象，是因为用户电池有问题，建议用户去维修站寻求原因，然而电池经官方维修站确认后没问题，工程师们接着继续发挥我猜猜的天马行空精神，表示那就是用户主板有问题，再次忽悠用户去维修站玩玩，官方维修站确认主板也没问题了，官方工程师终于不敢玩我猜猜了，沉默了一两个月时间。
古书曰，不鸣则已，一鸣惊人，说的非常恰当形象，沉默一段时间的官方终于开口了，耍大招一鸣惊人，直接说最终答案就是硬件没有问题，软件也没有问题，这款软件就是这么设计，就是应该显示“充电时未必在充电”才是正确的（我的车明明在加油，加油表显示未在加油，虽然油是加进去，但这叫正常，就是如此设计才正确），如此**的回答，我对官方的客服们的如此搪塞，强词夺理，不作为，处事不惊，厚颜无齿.......的佩服之情犹如滔滔江水绵绵不绝,又有如黄河泛滥一发不可收拾。
最后我能不能弱弱的问个问题，请问官方给这些工程师，客服发工资是干吗用的，我真不懂这个世界了？