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【求助】知道"以换代修"大疆利益最大化,但大到我怀疑人生

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问题描述:体育馆内飞行时,自动返航碰到顶部,有控制遥控,但是飞机没有响应。申请数据分析,说是自动20米内无法控制,要求全责(其实大疆自己宣传视频spark就是在体育馆等室内飞的,这样的返航逻辑很不合理,眼睁睁遥控不了看着炸鸡)
报价单和定损照片(如下)出来后,我感觉我要跟旅行青蛙一样出门去怀疑人生了。其他不讲,我们来说说主要价格组成。


一、3D传感系统 245元
炸鸡后可以看出模块自检,视觉传感器是没有问题的,但是送去后要求全部更换。

2、云台相机组件 699元
这个简直太恐怖了,图里看出我只是轴组件断裂了,这个配件我朋友修理过只要100多元,大疆直接省事给全部换了,包括正常的相机部分。
PS:炸鸡后我连接时候还是有图传的,只是手贱拉扯把线弄断后彻底没图传了,不过也侧面证实相机部门是没有问题的。


我希望大疆本着负责任的态度,把我这2个部件再要求技术人员看下,同时调整下最优价格方案,谢谢!!
同时大家有什么问题欢迎探讨。
我的案例号CAS-1401999-Z0P8L1


IP属地:福建1楼2018-01-24 21:31回复

    炸鸡后云台显示电机过载


    IP属地:福建2楼2018-01-24 21:34
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      这做法很像4s的做法,以换代修


      IP属地:北京来自Android客户端3楼2018-01-24 22:22
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        收尸体,你搞不赢大疆的、你不修他会要求你把机器寄回去,如果不寄就要收取保管费了


        IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2018-01-25 02:15
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          套餐很大疆...
          基础2配套


          来自iPhone客户端6楼2018-01-25 03:04
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            这个估计是云台相机已经炸坏了修不了了吧。


            IP属地:湖南来自iPhone客户端7楼2018-01-25 11:17
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              楼主您好,核实了您的案例,关于您此次的飞行事故,数据分析结果如下:
              飞行数据:FLY241.DAT 事故时间:2017-12-05 16:17
              1、事故发生前飞行器控制良好处于GPS模式;
              2、时间T=00:46s ,高度H=19.1m ,距离D=1.1m ,飞行器记录home点,坐标:22.5846609 114.2413524;

              3、T=10:32s,H=-0.7m,D=40.2m,电池电量21%,APP提示低电量,飞行器准备返航;

              4、时间T=10:41s,H=-0.9m,D=42.8m,电池电量20%,飞行器触发智能返航,预设返航高度30m,飞行器开始上升;

              5、时间T=10:46s,H=7.7m,D=42.8m,飞行器上升过程中碰撞;

              结论:飞行器低电量智能返航,上升阶段碰撞。
              关于自动返航过程,建议您可以查看一下用户手册哦;



              IP属地:广东8楼2018-01-25 11:54
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                另外,核实了您的产品定损结果为:外力损坏,3D传感器变形,桨叶磨损,上壳变形,电池外壳变形,中框破损,相机断裂,后云台支架断裂。
                您可以查看一下具体定损图片:
                3D传感器变形;

                相机断裂,后云台支架断裂;
                桨叶磨损;

                上壳变形;

                中框破损;

                电池外壳变形;

                定损检测都是依据安全飞行标准进行检测,当然,如若您需要选择性维修,我们也会遵循您的意愿,这边核实到您有联系我们相关的工作人员,我们会再次联系到您,如若其他疑问,也欢迎您再次咨询。


                IP属地:广东9楼2018-01-25 11:59
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                  贵了换了配件嫌贵你说 便宜了容易出问题又说 很正常 自己全责没毛病 换做是你是大疆你是给别人换配件还是胶水沾沾好了?


                  IP属地:江苏来自Android客户端10楼2018-01-25 12:14
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                    你多少收,全能加一块电池1循环,其他两块循环20多,共计三块,去年7月中旬激活


                    IP属地:福建来自iPhone客户端11楼2018-01-25 12:44
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                      你这算什么,我设备只是没升级,限制30米,大疆让我送回说云台问题收了136,


                      来自iPhone客户端14楼2018-01-26 12:01
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                        大疆打了无数次电话沟通,心好累,希望cas早点结束


                        IP属地:福建来自iPhone客户端16楼2018-01-26 16:25
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                          买个care啥事都没了


                          IP属地:上海来自iPhone客户端17楼2018-01-26 17:47
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