高德地图1.2版本语音包损坏问题

求助高德地图语音播报问题，为什么切换选择林志玲语音提示未找到语音包，喇叭说语音文件损坏为你切换到默认语音。打电话问高德客服说1.3以下版本只有默认语音。但是刚装时候就能使用别的语音，手贱恢复出厂设置给格式Sd 卡重新下载又提示这个头都大了。用了2.8版本不能分屏显示，还有点卡，就又下1.2的了。这个语音问题咋解决有人知道吗？跪求。我下了个林志玲语音包安装到400×850文件夹了还是不行。