泰安车管所还能办事吗

2017年1月18日考完的驾照，当时说可以用邮政邮寄或三天后自己取，由于考虑到我是外地的就顺便办理了邮寄，22块钱的邮费，但是过去这么多天了还没收到，打电话问邮局查了查没有收到包裹，再打电话问车管所，车管所就给我要交过补考费的凭证（时间过去这么久了，谁会放着这些凭证），如果没有凭证就只能等着，等多久也不给说，但是我同学和我一起考的已经拿到证了（她和我一样也补考过）。大家有遇到此类问题的吗？来说说