今天下午四点左右，我乘坐郭村班车准备到江都西站，可是到龙川广场了，司机就赶我下车，我不走他还骂我，我问他不到西站吗？他说很久就不到了，据说什么东汇富民丁沟二姜周西武坚的城乡车都不去西站，请问职能部门什么意思？站台上写着西站，为什么不去？如何投诉？