近日，五莲县公证处接待了一位前来办理继承公证的老年残疾人，经过公证员详细询问，其老伴于去年在家中干活时不慎摔倒，经抢救无效死亡。老人因为自己身体原因并未生育子女，父母也早已去世多年。现在老人的老伴留下了一笔老年金，老人急需该笔资金解决生活困难问题。
了解到上述情况后，公证员贴心的为老人准备了休息的地方，并主动帮助老人联系了五莲县法律援助中心，办理了法律援助，为老人减免了公证费用。并考虑到老人家住农村，来往不方便，为了让老人少跑腿，为老人开通了公证“绿色通道”，当天便为老人出具了公证书。老人走的时候不住的对公证员道谢。
五莲县公证处通过以社会需求为导向、以群众满意为标准，大力推进公证服务的便捷化。积极采取一系列便民服务措施，切实方便群众办理公证。对有特殊困难的当事人，开通“绿色通道”。通过上门服务、双休日预约办证等方式实行优先受理、优先审批、优先出证，积极满足其公证需要。仅2018年以来，通过“绿色通道”共办理公证20余件，其中上门服务9件，获得了当事人的交口称赞。
供稿：孙黎明 编辑：办公室