8月10日，长春澳海梦想城6#3406业主7：50到物业请求帮助，称自己在做饭时出门，被反锁在外，家中炉灶上还在做菜，在得知此消息后，澳海物业工作人员第一时间拨打火警，致电燃气公司，并赶往现场。


在途中发现业主家已经起火，在进入业主家时屋内已是浓烟滚滚，视线模糊，即使在这种情况下，物业人员仍不顾自身安危，冲进火场关闭燃气阀、同时开窗通风，对火灾进行扑救，在澳海物业人员的努力下8：05火灾被扑灭，并未造成人员伤亡，在扑救后对现场进行留守关察，避免二次起火并对业主进行安抚，8：07消防赶到现场，对现场检查后，确认安全无隐患后与物业人员一同撤离。



在扑救过程中由于视线不佳，保安主管在扑救火灾的过程中造成撞伤，但并无大碍。

火灾成功扑救后，业主为了表示对澳海物业和工作人员的感谢，送来了一面锦旗，并对澳海物业的工作进行了肯定和大力支持。

澳海物业真诚地守护业主的安全与幸福，让业主真切地看到、感受到我们的真诚，以心换心，赢取业主的理解和信任，以心交心，取得业主的支持和合作，为业主营造美好温馨、和谐宜居的亲情社区！