2018年8月14日下午，我挂了张东团队副主任的号，大夫根本不认真听取病人的对病情的讲述，也不仔细看片子，对病人太不服责任，态度太麻木，病人在大夫面前没有一点尊严感。一会说可以先做左侧搭桥，一会又说先做右面搭桥，最后说给开了个下周一张东的预约号，让他张东教授看去，我是病人我可能要做开颅手术我想让大夫能对我的病情做一个建议和判断，结果挂了个号跟什么没说一样，给我预约张东教授的号，你不是张东团队的副主任吗！一点也不拿病人当回事，对病人太不负责任，太麻木。
我是一名普通工人，我来一趟北京看病不容易，北京的吃住行费用都很高，为什么这样对我们。我知道你们的病号多大夫都很忙，我只想要一个对我病情的诊断和建议。但是给我留下的都是大夫的麻木和敷衍。我看到一对年轻夫妇在门诊出来后把做的片子扔到垃圾桶里，说以后再也不来天坛了，这里的大夫让人寒心，哭着走了。作为一名患者，想想除非得了比较严重的病，谁会来北京神外的权威看病，患者心里负担和压力有多重自己知道，就想权威专家给个建议或者诊断，结果让人寒心，天坛医院你真的让我真的很寒心。
希望天坛医院的领导能看到一个普通患者的真声，如果这种风气继续这样下去，不知在让多少患者寒心。