从小看海尔兄弟的动画片长大 。20年过去了。长人了。也就成为海尔的忠实用户！
家里电视 空调 洗衣机 冰箱 冰柜。清一色的海尔产品。
但是现在亲身感受了海尔的服务。。一首心凉送给大家。
我在四川乐山！电话尾号1588437**05 彭**
7月27日 发现家里空调显示屏显示温度不对。遂打售后。要求售后来处理 看哪里坏了能换则换 能修则修。
客服答应我：第二天上午 售后师傅会上门给为检查！
7月28日 家里留人了。但是一整天，没接到任何电话。
7月29日 下午4点 接到一个售后师傅电话。问我是否在家。因还在上班 家里当时确实没人。
让师傅第二天再来。师傅 爽快答应。
7月30日。 留人在家。一整天未接到任何电话。
7月31日。 留人在家 一整天未接到任何电话。 下午4点再次联系客服。客服答复：第二天安排师傅再次上门。
8月1日。早上接到一个售后师傅电话，。问了我地址。我一脸懵逼。居然是甘肃兰州的一个售后师傅
给我打电话问我地址在哪里。要上门。我地址是在四川乐山！！客服让甘肃的售后师傅联系了我。
遂再打电话。客服再次给我说下午拍师傅上门。。结果一直未接到电话。
8月2日。留人在家。一整天未接到任何电话。
8月3日。。上午10点。折腾了一个星期。。终于见到师傅上门来了。说下午派人要拉回去检查才知道
到底哪里出了问题。他也不清楚具体原因。。OK 我也理解。可能带的设备不够。然后收了我30元钱
上门费 上门费我也理解。毕竟大热天 当给师傅买水喝的钱。说会安排师傅来拉冰箱。拉回去检查了
再给我说冰箱维修 是要收我400元或者800元这2个维修价格不等！师傅给我说维修时间在3天左右。
大热天的 心想师傅也不容易 可能维修的东西比较多。给师傅说尽量维修快一点 毕竟这大热天的 、
冰箱里面的东西要变质
8月4日。留人在家。等着拉冰箱。结果整天无人联系。
8月5日。留人在家。等着拉冰箱。结果整天无人联系。
8月6日。留人在家。终于 有师傅来拉冰箱了 冰箱拉走 这事感觉也告一段落了 我想着就等着给钱维修好了。
一直到8月12日。
过了整整6天。还没见跟我联系。由于平时电话多。也忘记存维修师傅的电话。
8月12日。再次打客服电话。客服说下午3点-6点给我答复。。。。。一直没联系我
8月13日。再次打客服电话。。客服说他们系统看到消息。说昨天联系我。我挂断了电话没接。 。。
一脸懵逼。。 我电话从来不会拒绝。，。压根就没人联系过我。
客服给我保证:下午3点--6点 售后网点会联系我。 一直未联系我
8月14日。再次致电客服。客服说中午就给我答复。。一直一整天。。未接到任何电话 一直没人联系我
8月15日。。再次致电客服。客服说会在中午联系我。直到下午3点 均未接到电话。。
被迫无奈。。我去查了电话卡的通话记录。。打了13个陌生电话 终于联系上了当天上门的那位师傅。。
师傅给了我网点的电话 说他不清楚维修情况。让我自己联系售后网点。。
给网点打电话 自称售后网点经理的人。接了我电话，很不耐烦、态度也不好！
问：我的冰箱修好了没有。怎么没人联系我？
答：冰箱还没检测，还没修。
问：哪儿出了问题。多久能修好呢？
答：还没检测！现在工人回家打谷子去了。没人来维修 我啷个晓得多久修的好~！
爆炸了 来气了 质问几点：
1： 你海尔售后的维修师傅、全都是一边种庄稼一边上班的么？种庄稼上班并不矛盾。我理解
但是你如果没时间修。你早说啊，说好的3天修好。现在9天了。冰箱都还没检测，这几个意思！
2：总部客服：我要你们售后网点的电话号码。我想自己联系。查询进度
你们要么说没有 要么给了我一个四川自贡的售后电话。
我在乐山，你难道让我去100多公里以外的自贡维修么？
3：总部客服：每次给我回复多少时间给我回电。回答的斩钉截铁。但是从来就没有按时过。你们售后
难道都是每天对着客户打包票。承诺的时间。都是信口雌黄么？，
4：实在窝火。我下午6点多了再次致电客服。我要投诉。
客服给我说：2个小时之内。片区的经理会给我回电来处理我的事情！。现在晚上11点50分了，
， 实际上又一次放鸽子。我没接到任何一个电话。反正被放鸽子无数次 也麻木了。
洋洋洒洒写了那么多。。自己钟爱的品牌。。不知不觉竟然给自己带来的却是这样的服务。。
从发现冰箱冷冻区温度有问题联系客服售后到现在。已经过去了整整20天。
我想我在外面随便找个维修店也搞定了吧。20天过去了。到现在。冰箱还没开始维修。
哪个时候修好也还是未知数 这就是所谓的国际品牌？真是让我长见识了。
心凉了。梦醒了。 从小对海尔兄弟的情怀 是时候也该丢了。。。。。
家里电视 空调 洗衣机 冰箱 冰柜。清一色的海尔产品。
但是现在亲身感受了海尔的服务。。一首心凉送给大家。
我在四川乐山！电话尾号1588437**05 彭**
7月27日 发现家里空调显示屏显示温度不对。遂打售后。要求售后来处理 看哪里坏了能换则换 能修则修。
客服答应我：第二天上午 售后师傅会上门给为检查！
7月28日 家里留人了。但是一整天，没接到任何电话。
7月29日 下午4点 接到一个售后师傅电话。问我是否在家。因还在上班 家里当时确实没人。
让师傅第二天再来。师傅 爽快答应。
7月30日。 留人在家。一整天未接到任何电话。
7月31日。 留人在家 一整天未接到任何电话。 下午4点再次联系客服。客服答复：第二天安排师傅再次上门。
8月1日。早上接到一个售后师傅电话，。问了我地址。我一脸懵逼。居然是甘肃兰州的一个售后师傅
给我打电话问我地址在哪里。要上门。我地址是在四川乐山！！客服让甘肃的售后师傅联系了我。
遂再打电话。客服再次给我说下午拍师傅上门。。结果一直未接到电话。
8月2日。留人在家。一整天未接到任何电话。
8月3日。。上午10点。折腾了一个星期。。终于见到师傅上门来了。说下午派人要拉回去检查才知道
到底哪里出了问题。他也不清楚具体原因。。OK 我也理解。可能带的设备不够。然后收了我30元钱
上门费 上门费我也理解。毕竟大热天 当给师傅买水喝的钱。说会安排师傅来拉冰箱。拉回去检查了
再给我说冰箱维修 是要收我400元或者800元这2个维修价格不等！师傅给我说维修时间在3天左右。
大热天的 心想师傅也不容易 可能维修的东西比较多。给师傅说尽量维修快一点 毕竟这大热天的 、
冰箱里面的东西要变质
8月4日。留人在家。等着拉冰箱。结果整天无人联系。
8月5日。留人在家。等着拉冰箱。结果整天无人联系。
8月6日。留人在家。终于 有师傅来拉冰箱了 冰箱拉走 这事感觉也告一段落了 我想着就等着给钱维修好了。
一直到8月12日。
过了整整6天。还没见跟我联系。由于平时电话多。也忘记存维修师傅的电话。
8月12日。再次打客服电话。客服说下午3点-6点给我答复。。。。。一直没联系我
8月13日。再次打客服电话。。客服说他们系统看到消息。说昨天联系我。我挂断了电话没接。 。。
一脸懵逼。。 我电话从来不会拒绝。，。压根就没人联系过我。
客服给我保证:下午3点--6点 售后网点会联系我。 一直未联系我
8月14日。再次致电客服。客服说中午就给我答复。。一直一整天。。未接到任何电话 一直没人联系我
8月15日。。再次致电客服。客服说会在中午联系我。直到下午3点 均未接到电话。。
被迫无奈。。我去查了电话卡的通话记录。。打了13个陌生电话 终于联系上了当天上门的那位师傅。。
师傅给了我网点的电话 说他不清楚维修情况。让我自己联系售后网点。。
给网点打电话 自称售后网点经理的人。接了我电话，很不耐烦、态度也不好！
问：我的冰箱修好了没有。怎么没人联系我？
答：冰箱还没检测，还没修。
问：哪儿出了问题。多久能修好呢？
答：还没检测！现在工人回家打谷子去了。没人来维修 我啷个晓得多久修的好~！
爆炸了 来气了 质问几点：
1： 你海尔售后的维修师傅、全都是一边种庄稼一边上班的么？种庄稼上班并不矛盾。我理解
但是你如果没时间修。你早说啊，说好的3天修好。现在9天了。冰箱都还没检测，这几个意思！
2：总部客服：我要你们售后网点的电话号码。我想自己联系。查询进度
你们要么说没有 要么给了我一个四川自贡的售后电话。
我在乐山，你难道让我去100多公里以外的自贡维修么？
3：总部客服：每次给我回复多少时间给我回电。回答的斩钉截铁。但是从来就没有按时过。你们售后
难道都是每天对着客户打包票。承诺的时间。都是信口雌黄么？，
4：实在窝火。我下午6点多了再次致电客服。我要投诉。
客服给我说：2个小时之内。片区的经理会给我回电来处理我的事情！。现在晚上11点50分了，
， 实际上又一次放鸽子。我没接到任何一个电话。反正被放鸽子无数次 也麻木了。
洋洋洒洒写了那么多。。自己钟爱的品牌。。不知不觉竟然给自己带来的却是这样的服务。。
从发现冰箱冷冻区温度有问题联系客服售后到现在。已经过去了整整20天。
我想我在外面随便找个维修店也搞定了吧。20天过去了。到现在。冰箱还没开始维修。
哪个时候修好也还是未知数 这就是所谓的国际品牌？真是让我长见识了。
心凉了。梦醒了。 从小对海尔兄弟的情怀 是时候也该丢了。。。。。
