推销员时刻都要面临各种变化，想要保持心情愉悦，最重要的一点是：拥有超群的个人素质！这样在推销过程中，面对挫折、考验，才能做到游刃有余，使客户对你另眼相看。

一个推销员去一家公司推销，刚进门，经理正要去开会，很傲慢地对其打了个手势，“你等会儿，散会后再谈。”说完就走了。
推销员犯嘀咕了，他现在首先考虑的不是能不能做成这单生意，而是怎么消除客人的嚣张情绪。
大约30分钟后，经理出来了，他说:“你只有5分钟的时间，开始吧！”说完，他就坐在了椅子上，并将腿跷到了桌上。
这还怎么谈？如果是你，你会生气吗？会不会转身就走？如果会，那恭喜你，正如客人所愿，你懦弱和胆小将让你与机会失之交臂。而这位推销员的个人素质显然是超群的，他既没有表现出愤怒，更没有选择隐忍，他在想办法，如何让客户把腿放下来。他说：“张经理您好，刚刚开了那么长时间的会，您一定非常累了。现在我们先不谈生意，我先为您倒杯水，休息一下。”接着，他把水端到了客户的面前，但并没有放下。
显然，这场心理战，推销员赢了。这位经理把腿放下了，起身双手接住了水。“非常感谢，周经理，请到屋里谈。”他们聊了足足有40分钟，结果是不但生意做成了，还成了好朋友。
一名优秀的推销员必须具备超强的心理素质和见机行事的本领。
受传统观念影响，人们常常把推销员和贩夫走卒联想到一起，这是偏见。推销员每天四处奔波，饱受冷言恶语，老板这边还有不断增加的业务指标，如果没有良好的心理素质，不但工作做不好，心情也会变得像“林妹妹”那般抑郁。其实，像陈安之、安东尼·罗宾等都有过这种情绪，都会有情绪低落的时刻。所以说，如何化解负面情绪，是个人素质的体现。

日本推销之神——原一平，他的做法值得借鉴。
在他年轻时，因家境贫寒，曾涉足推销事业。最艰难时，他觉得自己孤立无援，未来渺茫，没法再继续下去了，幸运的是他善于心理调节，当他度过那段艰难时刻，他找到了推销的快乐。
在那些困苦的生活里，有意识地训练自己的耐性、信心……就能赶走黎明前的黑暗，升华自己的个人素质。再当遇到考验时，就会很自然地对自己说：“最黑暗的时候我都走过来了，这点考验根本就不是事儿！”这是坦然，这是超群的个人素质的完美呈现。